Análisis de la Cadena de Valor de un Sistema Empresarial

Mediante un análisis interno de fortalezas y debilidades se puede conseguir entender mejor el sistema empresarial, una metodología de análisis es utilizar la llamada CADENA DE VALOR, que consiste de un método sistemático para el estudio de las actividades básicas en las que se puede desagregar la actividad de la empresa, y en qué medida estas contribuyen a mejorar la posición competitiva de la empresa.

Cada actividad dentro de la cadena incorpora una parte del valor asociado al producto final, si el precio que los clientes están dispuestos a pagar por el producto o servicio supera el costo de las diferentes actividades, la empresa generará un margen de beneficio por dicha actividad.

Mediante esta metodología se puede identificar las ventajas competitivas, puntos fuertes y débiles.

Según la metodología las actividades se dividen en primarias (principales) y secundarias (de apoyo).

  • Las actividades primarias comprenden actividades por ejemplo de producción, distribución, comercialización, marketing, post-venta, operaciones.
  • Las actividades secundarias comprenden por ejemplo gestión, administración, recursos humanos, abastecimiento, IT.

Procedimiento de análisis:

  1. Identificación de las actividades correspondientes al área funcional.
  2. Asignar una puntuación a cada actividad identificada, según su nivel de excelencia en la realización.
  3. Jerarquizar las actividades claves o más importantes, las cuales requieren mayor atención.
  4. Asignar un porcentaje a cada actividad según su nivel de influencia (la suma debe ser igual a 100%).
  5. Multiplicar el nivel de excelencia por el nivel de influencia, de cada actividad.
  6. Analizar las actividades con mayor puntaje (fortaleza) y menor puntaje (debilidades).
  7. Realizar el proceso por cada departamento de la empresa o área funcional a nivel grupal.
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